Gratta e vinci in cassa: col lettore, dal pacco al biglietto vincente.

Il lettore

Va bene un lettore di codici a barre comune, col cavo o senza fili, purché lavori come una tastiera: legge il codice, lo scrive come se fosse battuto e alla fine manda l'Invio. Quasi tutti escono di fabbrica così; se il codice compare a video ma non succede niente, di solito manca proprio l'Invio finale, e si attiva dal manuale del lettore leggendo il codice di configurazione apposito.

Due consigli pratici:

• un lettore che legge anche i codici dallo schermo del telefono è comodo per i buoni e le promozioni;
• il programma di cassa deve accorgersi da solo che sta arrivando un codice, senza toccare prima lo schermo: chi carica i pacchi ha il blocco in mano.

Il codice del biglietto

Sul biglietto il codice a barre porta tre informazioni una dopo l'altra: il numero del gioco, il numero del pacco e il numero del biglietto dentro il pacco. È questo che permette alla cassa di sapere esattamente quale biglietto sta vendendo, e di accorgersi se lo stesso biglietto passa due volte.

Il gioco è il titolo, con il suo prezzo e il valore del pacco; il pacco è quello che arriva dal fornitore; il biglietto è quello che si vende. Il valore del pacco è sempre un multiplo del prezzo del biglietto: un pacco da 300 euro di biglietti da 10 contiene trenta biglietti.

Caricare i pacchi

1. Il gioco dev'essere in archivio, con prezzo e valore del pacco. Un gioco nuovo si aggiunge una volta sola.
2. In cassa deve esserci anche un prodotto con lo stesso codice del gioco: è quello che si vende, e la sua giacenza sale col carico.
3. Si legge il codice del pacco, e il pacco nasce con tutti i suoi biglietti.
4. Quando arrivano tanti pacchi si caricano a raffica, uno dopo l'altro, senza conferme in mezzo.

Un pacco mai caricato non si dovrebbe poter vendere: vorrebbe dire scaricare merce che il locale non risulta avere.

Vendere

• Si passa il biglietto sotto il lettore, dentro il conto del cliente o anche dalla sala, al banco.
• Un biglietto, una riga: ogni biglietto ha il suo numero, e una riga da cinque biglietti ne perderebbe quattro.
• Un biglietto già su un altro conto aperto, o già venduto, va segnalato: capita di rileggere lo stesso biglietto per sbaglio.
• Il biglietto diventa venduto quando il conto si chiude: un conto annullato non deve lasciarlo segnato.
• Per vendere un pacco intero in un colpo si dichiara il suo valore e si legge un biglietto qualunque del blocco.

Pagare le vincite

La vincita entra nel conto in negativo: chi ha vinto 25 euro e ha preso un caffè da 1,30 non paga, riceve la differenza. Se la vincita supera il consumato, i soldi si restituiscono, dalla cassa automatica se c'è.

• Si batte l'importo della vincita e si legge il biglietto vincente: così si sa da quale pacco è uscita.
• Le vincite del lotto o di altri giochi, senza un biglietto nostro, si pagano col solo importo, ognuna nella sua voce.
• Il cliente che cambia un biglietto vincente con uno nuovo dello stesso prezzo chiude un conto a zero: niente da incassare, e il conto si deve poter chiudere lo stesso, senza inventare un pagamento.
• Per ogni vincita pagata conviene stampare una ricevuta, da tenere in cassa accanto al biglietto: a fine giornata si confronta col terminale della lotteria.

Il biglietto riportato

• Il cliente che ha preso il biglietto sbagliato e lo riporta intatto fa un cambio: il suo biglietto rientra, uno nuovo esce, e si regola la differenza.
• Prima di riprenderlo si guarda che sia stato venduto qui: un biglietto ancora da vendere, di un pacco mai caricato, perso o che ha già pagato una vincita non si riprende.
• Il biglietto ripreso torna fra quelli da vendere, e il nuovo risulta venduto: se l'archivio non lo sa, a fine pacco i conti non tornano.

Quando i conti non tornano

• Un pacco che non si trova più: i biglietti invenduti si chiudono come dispersi, e il pacco esce dal magazzino.
• Un biglietto letto ma non venduto: lo dice l'elenco degli invenduti del pacco.
• Le vincite di un pacco: sommate pacco per pacco, dicono quanto ha reso.