Software per casse automatiche VNE e Cashmatic SelfPay.
Il cliente inserisce monete e banconote, la macchina dà il resto, il conto si chiude. Dietro, la cassa tiene il filo di ogni incasso con la macchina, perché un conto non si paghi due volte e un annullo arrivato tardi non lasci il conto aperto coi soldi già dentro la macchina.
Il cliente paga alla macchina, la cassa sa sempre a che punto è.
Fra il momento in cui si apre l'incasso e quello in cui esce lo scontrino possono succedere molte cose: il cliente cambia idea, paga metà, la rete esita. Ognuna ha la sua risposta.
- La macchina si descrive una volta in configurazione, e ogni postazione sceglie se incassare lì. Più postazioni possono usare la stessa, e ognuna riconosce i suoi pagamenti: un conto non si chiude coi soldi di un altro.
- Se il cliente paga solo una parte, quella parte diventa un acconto e il conto resta aperto. Durante l'incasso ci sono «Annulla», «Accetta parziale» e «Sospendi».
- L'annullo è una richiesta, e decide la macchina: se il cliente aveva già coperto il conto, il conto si chiude e la videata dice che l'annullo è arrivato tardi.
- Un incasso si apre una volta sola: la videata spegne i tasti prima di chiedere, il server riconosce le richieste doppie, e prima di aprire si controlla cosa è ancora aperto.
- Se la macchina segnala un guasto l'incasso non comincia: lo si dice subito, invece di far aspettare il cliente davanti alla bocchetta.
- Dove c'è la macchina il cassetto non compare: i contanti li tiene lei.
Due suoni per chi guarda la bocchetta.
Il cliente non guarda lo schermo della cassa: guarda la macchina. Un suono gli dice che può pagare, un altro che ha finito, prima ancora che esca lo scontrino.
- Le melodie si scrivono nota per nota in configurazione, per tutto il locale o per una postazione sola.
- Si ascoltano col tasto ▶ prima di salvarle, e ci sono esempi pronti da cui partire.
- Una melodia vuota vuol dire nessun suono.
- Le suona il browser della postazione: non c'è niente da installare.
Prelievi, cambio e rifornimento, una cosa per volta.
Dal menu delle funzioni si apre la macchina: cosa c'è dentro, taglio per taglio, e i comandi per lavorarci. Se la macchina non risponde, la videata si apre lo stesso coi movimenti già registrati.
I comandi
- Prelievo per taglio, su una griglia che dice quanti pezzi ci sono: non se ne chiedono più di quanti ce n'è, l'importo lo calcola il server e la motivazione è obbligatoria. Dove la macchina lo sa fare, tutti i pezzi escono con un comando solo, e se un taglio non basta non esce niente.
- Un tetto per ogni prelievo, per tutto il locale o per una postazione: oltre, il prelievo si rifiuta prima che la macchina muova un pezzo, e la griglia lo dice mentre si sceglie. Chi amministra non ha tetto, così a fine serata la macchina si svuota come sempre.
- Cambio in due tempi: la macchina prende il denaro, poi si scelgono i pezzi da restituire, e il tasto si accende solo quando la somma pareggia. Con la Cashmatic, e con le VNE di firmware recente, i pezzi scelti escono con un comando solo; se la macchina ne dà meno, la finestra si riapre su quello che manca, si scelgono altri pezzi e il cambio resta uno, giusto nel registro.
- Rifornimento misurato: il totale sale mentre si carica, e finché è aperto non si esce, perché i pagamenti dei clienti non si confondano col rifornimento. Il tasto per chiuderlo pulsa e resta l'unico acceso: chi ha appena richiuso lo sportello lo trova subito.
- Fondo cassa, apertura dello sportello, spegnimento e riavvio dalla stessa videata.
Chi può fare cosa
- Ogni comando ha il suo permesso: stato, totali, prelievo, cambio, rifornimento, fondo, sportello, spegnimento, riavvio. Quello non concesso non compare, e il server lo rifiuta comunque.
- Chi rifornisce senza il permesso dei totali vede i pezzi per taglio, coi minimi e i massimi, e nessuna cifra in euro: quelle cifre non partono nemmeno dal server.
- Sulla stessa macchina si fa una cosa per volta: chi chiede altro mentre un collega preleva riceve un no che dice chi la sta usando e da quando.
- Prelievo, cambio e rifornimento anche dai preferiti veloci: un tasto in sala e nel conto apre solo i comandi concessi a chi lavora, e ognuno si fa con le sue sole finestre, senza passare dalla gestione della macchina. Si concedono uno per uno; il rifornimento si chiude solo con «Fine Refill».
A fine serata, cosa è passato dalla macchina.
Ogni euro entrato o uscito dalla macchina ha la sua riga nel registro degli incassi, e la quadratura lo tiene separato da quello che è passato dal cassetto o dai POS.
- «Dove sono i soldi»: cassetto, cassa automatica, ogni POS e le carte battute a mano, ciascuno per conto suo, e quanti di questi sono contanti.
- I movimenti della macchina in quadratura non si modificano e non si cancellano.
- Con uno storno i contanti tornano dalla macchina che li aveva presi, e si registra quanto è uscito davvero.
- Un prestito al cliente si segna sul suo conto e i soldi li dà la macchina; se non ce la fa, il resto esce dal cassetto. Quella riga poi si incassa e non si cancella, e quando il cliente restituisce i soldi non contano come venduto. Se li rende un po' per volta, la macchina prende quello che c'è e il resto aspetta sul conto. La quadratura elenca i prestiti dati, quelli resi e quelli ancora da riscuotere.
- La chiusura di fine giornata chiude anche la giornata della macchina, e una serata chiusa si rilegge intera, coi suoi movimenti.
Una macchina simulata per le prove, una vera per lavorare.
Finché in configurazione la macchina non ha un indirizzo, la cassa la simula: un fondo verosimile, la stessa videata, gli stessi comandi. Serve a provare il locale e a insegnare la cassa al personale, senza toccare denaro.
| Modelli | VNE e Cashmatic SelfPay. Per la Cashmatic, la macchina deve dare all'utente della cassa i permessi che servono; se ne manca uno, il messaggio lo dice. |
|---|---|
| Quante | Una macchina per locale, che più postazioni possono usare. |
| Spegnimento | Spenta dalla cassa, la macchina si riaccende dal suo pulsante. |
| Durante il rifornimento | La macchina non incassa. |
Un programma solo, acceso in modo diverso.
Negozi, bar, ristoranti, pizzerie, tabaccherie e tutti gli altri usano la stessa cassa: ognuno accende quello che gli serve, e tanti locali sono più cose insieme.
Per attività
Le funzioni
Proviamola nel tuo locale.
Chi lavora già con la cassa che 23022 sostituisce passa senza ricominciare: la suite si porta dietro l'archivio di prima, con gli stessi prodotti, gli stessi operatori e anni di storico subito leggibili. Chi arriva da un altro programma parte con un archivio nuovo, che si compone dalla cassa. La dimostrazione si fa su un locale di prova, con la stampante fiscale, il POS e la cassa automatica simulati.
- Azienda
- 23022 Tecnologie srl
- Sede
- Corso Garibaldi 6
23022 Chiavenna (SO) - Telefono
- 0343 760391
- Partita IVA
- 12058280962